Wizとデジタルアドバンテージが、店舗のキャッシュレス対応推進分野で業務提携を開始

Webクローリングとコールセンターとの連携により、機動的かつ効果的な店舗対応を推進

株式会社Wiz（本社：東京都豊島区、代表取締役：山崎 俊、以下「Wiz」）は、株式会社デジタルアドバンテージ（本社：東京都世田谷区、代表取締役：小川 誉久、以下「デジタルアドバンテージ」）が運用を開始した位置感応型キャッシュレス決済情報支援サービス「ココドレ？（https://www.cocodore.jp/）」のリサーチパートナーとなりました。

両社の強みを生かしながら、日本国内にある店舗のキャッシュレス対応を推進し、エンドユーザーの利便性向上を図ります。

国内におけるキャッシュレス決済の実情

経済産業省が発表したデータ(※)によると、先進国ではキャッシュレス決裁の普及率が40～60％であるのに対し、日本では約20％に留まっています。

※キャッシュレスの現状と今後の取組（2018年5月）

少しずつキャッシュレス化が進められる一方で、「電子マネー」「クレジットカード」「デビットカード」「スマホ決済」と決裁手段が多様化し、消費者と店舗間で、利用できる決済手段が異なるという問題が浮上しています。キャッシュレス決済を導入したいものの、何を取り入れるか判断できないという事業者も少なくありません。

「ココドレ？」とは

「ココドレ？」とは、店舗が対応するキャッシュレス決済種別を簡単に調べられるサービスです。運営元のデジタルアドバンテージでは、国内の主要4100チェーン、約75万店舗の情報をWebクローリングにより毎日収集し、そのデータベースを利用したロケスマ（https://www.locationsmart.org/）という無償の店舗検索サービスを2012年から展開しています。この75万店の店舗データベースを活用して実現したものが「ココドレ？」です。「ココドレ？」を起動すると、現在地の近くにある店舗がリスト表示され、各店舗が対応しているキャッシュレス決済種別がひと目でわかります。

業務提携の背景

「ココドレ？」を運営するデジタルアドバンテージは、Webクローリング技術を強みとするサービス開発企業です。各チェーン、各店舗が対応するキャッシュレス決済情報の収集にWebクローリングを利用していますが、Webサイト上に必要な情報が掲載されていない場合もあり、「ココドレ？」に正確な情報を反映できない可能性があります。

これに対しWizは、コールセンターを使ったデジタルトランスフォーメーション・サービス展開で急成長している企業です。その強みである機動的なコールセンターによるアクセス能力を活用することで、全国の店舗運営元企業や店舗運営者とコンタクトを取り、現在のキャッシュレス決済対応状況をヒアリングし、「ココドレ？」のデータベースに反映することができます。また、全国17拠点の営業リソースや、在宅型クラウドソーシングサービス"Call share"、Wizクラウド加盟パートナー、全国の販売パートナーとのアライアンスにより、更なるデータベースの蓄積が可能です。

今回の業務提携により、Webクローリングとコールセンターによる直接コンタクトの両輪で情報収集を行い、「ココドレ？」の情報品質向上を目指します。

■業務提携の内容

業務提携の具体的な内容は以下のとおりです。

〇Wizが「ココドレ？」のリサーチパートナーとなり、キャッシュレス決済対応状況を店舗側にヒアリングし、その結果をデータベースに反映します。Webクローリングだけでは収集できないきめ細かな情報収集が可能になり、「ココドレ？」サービスの品質が向上します。

またWizでは、全国の個人・法人のお客様の課題に合わせてさまざまな商材やプランをご提案する課題解決型の営業活動を行っています。ヒアリングの際にお客様のご要望をお伺いし、必要に応じて、運営者さまにとって最適なデジタルソリューションをご提案します。

〇デジタルアドバンテージは、「ココドレ？」にユーザーが「キャッシュレス対応要望」を投稿できる機能を追加します。利用者の声を収集できるようになることで、Wizから店舗運営者さまに情報のフィードバックが可能となります。

〇Wizは、第三者の「ココドレ？」リサーチパートナーの管理・運営を行う総代理店としても活動します。「ココドレ？」への情報フィードバック、および店舗運営者向けソリューション提案を希望する事業者がいれば、Wiz配下にて「ココドレ？」リサーチパートナーとなることができます。

会社概要

■株式会社Wiz

商号：株式会社Wiz
代表者：山崎 俊
所在地：東京都豊島区南大塚2-25-15 South新大塚ビル12F
設立：2012年4月18日
事業内容：IoT事業、ICT事業、WiFiプラット事業、キャッシュレス事業、開店ポータル事業、保育サポート事業、ライフライン事業、求人メディア事業
URL：https://012grp.co.jp/

■株式会社デジタルアドバンテージ

商号：株式会社デジタルアドバンテージ
代表者：小川 誉久
所在地：東京都世田谷区上北沢 3-18-7 幸作ビル 50A号室
創立：1998年10月16日
事業内容：IT技術に関するデジタルメディアの企画・運営、スマートフォン・Webアプリケーション開発
URL：https://www.d-advantage.jp/ja

本リリースは株式会社Wizと株式会社デジタルアドバンテージの共同リリースです。